WDC-Akademie

Was tun, wenn’s knallt? Konfliktmanagement in Beteiligungsprozessen

Gute Beteiligung setzt auf Dialog. Doch Dialog mit Andersdenkenden ist selten konfliktfrei. Wir sprechen in dem Workshop darüber, wie Konflikte entstehen, welche Typen von Konflikten es gibt, wie sie eskalieren und wie wir sie deeskalieren. Im Fokus stehen Fragen eines konfliktresilienten Prozessdesigns ebenso wie der konstruktive Umgang mit Störungen. Auch Reaktionen auf ein zunehmendes Phänomen werden besprochen: Wenn die Teilnehmenden nicht nur ihre eigene Meinung mitbringen, sondern dazu auch noch ihre eigenen Fakten.